Objektif :

1. Menyediakan dokumen rasmi yang mematuhi piawai, khususnya dalam penulisan surat rasmi dan memo
2. Pengetahuan dan kemahiran tentang prinsip penulisan pelbagai jenis format dokumen rasmi di sektor awam dengan menggunakan laras bahasa melayu yang berkualiti
3. Menggunakan pelbagai kaedah dalam penulisan dokumen rasmi dan menyuntingnya
4. Pengetahuan dan kemahiran yang lebih mantap untuk mengenal pasti jenis kesalahan umum tatabahasa dalam dokumen rasmi dan membetulkannya
5. Meningkatkan kualiti penghasilan surat rasmi dan memo berkualiti di kalangan penjawat awam dalam usaha menjana kebekesanan pengurusan organisasi

Kandungan Kursus 

1. Pengenalan konsep komunikasi
2. Masalah dan halangan komunikasi berkesan
3. Jenis – jenis komunikasi
4. Pengenalan : Komunikasi rasmi dan tidak rasmi
5. Dokumen rasmi sebagai instrumen pentadbiran dan pengurusan
6. Jenis dokumen rasmi